常見(jiàn)問(wèn)題

    如何訂購(gòu)移動(dòng)流量包？

    1）下載河北移動(dòng)客戶端

    2）在河北移動(dòng)客戶端上“我的”欄目下選擇您所需訂購(gòu)的流量包，點(diǎn)擊訂購(gòu)即可完成訂購(gòu)。

    如何更改訂購(gòu)方式？

    a）您可登錄我的江蘇移動(dòng)客戶端，點(diǎn)擊“我的江蘇移動(dòng)”進(jìn)入個(gè)人中心，點(diǎn)擊“我的江蘇移動(dòng)”進(jìn)入個(gè)人信息頁(yè)面，然后點(diǎn)擊“修改密碼”。

    b）進(jìn)入登錄界面，選擇您所需要修改的密碼。

    c）正確輸入您的手機(jī)號(hào)，以及您的姓名，點(diǎn)擊“提交訂單”按鈕，提交后彈出“訂購(gòu)成功”按鈕。

    d）成功后，請(qǐng)您確認(rèn)您已經(jīng)充值成功，等待系統(tǒng)審核。

    e）蘋(píng)果手機(jī):點(diǎn)擊我的江蘇移動(dòng)客戶端進(jìn)入我的江蘇移動(dòng)客戶端按要求輸入您的蘋(píng)果手機(jī)號(hào)碼，點(diǎn)擊我的江蘇移動(dòng)客戶端按提示操作即可。

    2）無(wú)流量訂購(gòu)

    無(wú)流量訂購(gòu)過(guò)程中需保證手機(jī)號(hào)碼真實(shí)性（若無(wú)效，請(qǐng)您取消預(yù)訂短信重新購(gòu)買(mǎi)）。

    3）在線支付

    無(wú)流量訂購(gòu)過(guò)程中需保證手機(jī)號(hào)碼真實(shí)性（若無(wú)效，請(qǐng)您取消預(yù)訂短信重新購(gòu)買(mǎi)）。

    4）手機(jī)號(hào)碼

    輸入您注冊(cè)的手機(jī)號(hào)碼，點(diǎn)擊我的手機(jī)號(hào)碼，通過(guò)系統(tǒng)提示操作完成注冊(cè)。

    5）手機(jī)號(hào)碼

    目前使用手機(jī)號(hào)碼盡量少于同一個(gè)驗(yàn)證碼，建議您可以聯(lián)系天翼云客服人員，撥打客服電話進(jìn)行驗(yàn)證碼密保問(wèn)題的告知。

    6）手機(jī)號(hào)碼

    出現(xiàn)別致情況請(qǐng)您提供手機(jī)號(hào)碼，并將該手機(jī)號(hào)碼與運(yùn)營(yíng)商【天翼云桌面】相互獨(dú)立設(shè)置。若您不想使用手機(jī)號(hào)碼，請(qǐng)您取消綁定手機(jī)號(hào)碼，然后將手機(jī)中的【設(shè)置】【運(yùn)營(yíng)商】選項(xiàng)中的【運(yùn)營(yíng)商】設(shè)置為【安全中心】。

    更新日志

    4、0、8

    解決了一些已知問(wèn)題

    4、0、7

    解決了一些已知問(wèn)題

    4、0、6

    解決了一些已知問(wèn)題

    4、0、5

    解決了一些已知問(wèn)題

    4、0、4

    解決了一些已知問(wèn)題

    4、0、3

    新增文件下載功能

    支持系統(tǒng):微軟，RA，BT，CAT，華為，OPPO，VIR。