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    軟件特色

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    常見問題

    問:我如何下單？

    答:1、您可登錄我的蘇寧易購官方網(wǎng)站進行訂單查詢。

    2、如果您已經(jīng)在營業(yè)廳，請您嘗試下載我的蘇寧易購App。

    3、如果您已登錄蘇寧易購微信公眾號，點擊“我的易購”，進入“我的易購”。

    4、在購物車中點擊“我的易購”，進入“我的易購”頁面。在購物車中選擇喜歡的商品，點擊“立即購買”。

    5、進入“我的易購”后，在購物車中選擇您所需購買的商品。

    6、填寫訂單號和收獲地址后，在結(jié)算中心的“訂單號”前面點擊勾選“已結(jié)算”按鈕。

    7、接下來將顯示您已經(jīng)支付的訂單號和收貨地址。

    哪些情況不能確認(rèn)收貨？

    請您好，我們目前暫不提供支持購買數(shù)量確認(rèn)的訂單，如您成功支付后，則會在確認(rèn)收貨后將已確認(rèn)收貨。

    如何查看我的訂單？

    登錄后，進入【我的易購】，點擊下方【+】按鈕，可以查看您所購買的商品已經(jīng)在佳購區(qū)等多個商品類的訂單。

    未支付訂單可以在付款后的3個工作日內(nèi)進入確認(rèn)狀態(tài)，確認(rèn)無誤后到貨時間可以在付款后的3個工作日內(nèi)進入到貨。

    我的訂單

    成功付款后的訂單，會顯示待支付記錄，待支付成功訂單，系統(tǒng)會顯示待支付成功，等待商品到貨的整個流程。

    備注:由于淘寶平臺不能交易，所以會有公告顯示。