游戲玩法的多樣性和平衡性，是很難同時(shí)具備的。螃蟹的存在價(jià)值就在于敢作平衡。最近，《英雄聯(lián)盟》的4.9補(bǔ)丁預(yù)覽放出，在補(bǔ)丁中幾乎所有熱門的英雄都遭到不同程度的削弱。一時(shí)間，各LOL論壇哀鴻遍野，螃蟹臥底論甚囂塵上。更有玩家表示，螃蟹到哪家公司，研發(fā)哪一款游戲都是一場災(zāi)難，因?yàn)檫@位仁兄只會各種砍砍砍。

     開發(fā)者與玩家互動，讓負(fù)面情緒得到宣泄第一個原因是螃蟹開創(chuàng)了一種開發(fā)者互動的模式。他應(yīng)該算是游戲行業(yè)內(nèi)最早（不敢說第一人）實(shí)現(xiàn)開發(fā)者團(tuán)隊(duì)和玩家之間深度交流的先行者。在他擔(dān)任WOW首席設(shè)計(jì)師的幾年里，他不但撰寫了大量分析游戲設(shè)計(jì)思路，解釋補(bǔ)丁平衡性的文章，還在推特上頻繁的與玩家互動問答。這一模式迅速拉近開發(fā)者和玩家的距離，使原本不夠直觀的溝通渠道變得暢通（原來的模式是玩家在論壇提出建議，社區(qū)經(jīng)理收集并反饋給開發(fā)者，但是采用與否，為什么沒采用，玩家不得而知）。這不但可以增加玩家對游戲未來改進(jìn)的參與感和熱情，還可以有效的緩解因?yàn)闇贤ú粫硨?dǎo)致玩家對游戲的不滿。

     然而，這一切的前提是：玩家是有理智，對游戲有想法，而且樂于接受不同意見的群體?？墒聦?shí)并非如此。在螃蟹主掌WOW的幾年內(nèi)，玩家原本散亂無處宣泄的不滿有了集中發(fā)泄的渠道。在螃蟹的留言和問答中，有建設(shè)性的意見屈指可數(shù)，更多的是對其發(fā)泄不滿和諷刺。螃蟹沒有意識到，很多玩家是不愿意動腦子的，他們在游戲過程中不在乎所謂的平衡性，也不想考慮游戲的未來或者改善游戲的建議，他們只在乎自己游戲的成果會不會被以某種形式所剝奪（例如本來能打100傷害，結(jié)果被削弱到80點(diǎn)）。如果動了他們的蛋糕，他們就會開始發(fā)泄自己的不滿和憤怒。

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